privacy

CueUp 개인정보처리방침

서비스 개시일부터 시행

아트마인드케어(이하 "회사")는 CueUp(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 대한민국의 관련 법령을 준수합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하며, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보의 수집, 이용, 보관, 제공, 파기 및 이용자의 권리 등에 관한 사항을 규정합니다.

제1조 (개인정보처리자의 정보)

구분

내용

서비스명

CueUp (큐업)

운영사

아트마인드 케어

대표자

인효진

사업자등록번호

142-51-00868

사업장 주소

서울특별시 서초구 방배로42길 39, 1층

문의 이메일

zinniastudiolab@naver.com

회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 지속적으로 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

① 서비스란 회사가 제공하는 CueUp 애플리케이션 및 관련 웹서비스를 의미합니다.

② 이용자란 회원 및 비회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 사람을 의미합니다.

③ 회원이란 Google 로그인 등 회사가 제공하는 인증 절차를 완료하여 서비스를

이용하는 사람을 의미합니다.

④ AI 서비스란 Google Gemini, Google Imagen, OpenAI 등 인공지능 기술을 활용하여

번역, 학습 콘텐츠 생성, 이미지 생성 등 서비스를 제공하는 기능을 의미합니다.

⑤ OCR 서비스란 이용자가 촬영하거나 업로드한 이미지에서 문자 정보를 추출하여

학습에 활용하는 기능을 의미합니다.

⑥ 학습 데이터란 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 단어, 문장, 컬렉션,

플래시카드, 학습 기록 및 통계 등을 의미합니다.

제3조 (회사가 처리하는 개인정보)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 관련 법령에 근거하거나 이용자의 동의를 받은 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 로그인

Google 로그인을 이용하는 경우 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

[필수 항목]

이메일 주소

Google 사용자 식별자(UID)

[선택 항목]

이름

프로필 이미지

회사는 이용자의 Google 계정 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

접속 일시

서비스 이용 기록

로그인 기록

IP 주소

브라우저 종류

운영체제(OS)

기기 정보

앱 버전

오류 로그

네트워크 정보

회사는 위 정보를 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안 강화 및 부정 이용 방지를 위하여 이용합니다.

3. 학습 데이터

회사는 이용자의 학습 서비스를 제공하기 위하여 다음 정보를 저장할 수 있습니다.

OCR을 통해 인식한 단어

OCR을 통해 인식한 문장

번역 결과

AI 설명

플래시카드

컬렉션

Hard Word 목록

학습 통계

복습 기록

학습 설정

위 정보는 동일한 학습 환경 제공을 위해 계정과 연동되어 처리됩니다.

4. OCR 및 AI 서비스 이용 시 처리되는 정보

이용자가 OCR 또는 AI 기능을 사용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

촬영 또는 업로드한 이미지

이미지에서 추출된 텍스트

AI 분석 요청 내용

AI 이미지 생성 요청(프롬프트)

생성된 AI 결과물

회사는 위 정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의 없이 회사의 자체 AI 모델 학습을 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

5. 결제 서비스 이용 시

유료 서비스를 이용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

주문번호

결제금액

결제 상태

결제 일시

구독 정보

결제수단 정보 (결제 상태 확인에 필요한 범위)

회사는 신용카드 번호, 계좌 비밀번호 등 금융정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다.

결제는 회사가 연동한 결제 서비스 및 전자결제대행사를 통하여 안전하게 처리됩니다.

6. 고객 문의

고객센터 또는 이메일을 통해 문의하는 경우 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

이름(선택)

이메일 주소

문의 내용

첨부파일(있는 경우)

필요한 경우 이용자의 동의를 받아 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 처리하며, 명시된 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거쳐 이용자에게 안내하거나 동의를 받습니다.

1. 회원 관리

회사는 회원 식별, 계정 관리 및 서비스 제공을 위하여 개인정보를 처리합니다.

회원가입 및 본인 확인

로그인 서비스 제공

회원 식별 및 계정 관리

회원 탈퇴 처리

부정 이용 방지

이용약관 위반 행위에 대한 대응

민원 처리 및 공지사항 전달

2. 서비스 제공

회사는 CueUp의 핵심 기능을 제공하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

OCR 기능 제공

AI 기반 번역 및 학습 콘텐츠 생성

플래시카드 생성 및 관리

컬렉션 저장 및 관리

Hard Word 관리

학습 통계 제공

기기 간 데이터 동기화

맞춤형 학습 환경 제공

3. AI 서비스 제공

회사는 AI 서비스를 제공하기 위하여 이용자가 입력하거나 업로드한 정보를 처리할 수 있습니다. AI 서비스에는 다음 기능이 포함될 수 있습니다.

단어 및 문장 번역

뜻풀이

문법 설명

예문 생성

학습 콘텐츠 생성

AI 이미지 생성

회사는 AI 기능 제공을 위한 범위에서만 해당 정보를 처리하며, 이용자의 별도 동의 없이 회사의 자체 AI 모델 학습 목적으로 이용하지 않습니다.

4. 결제 및 유료서비스 운영

유료서비스 이용 시 회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

결제 요청 및 승인

구독 상태 관리

이용권 제공

결제 내역 확인

환불 및 취소 처리

전자상거래 관련 법령 준수

회사는 신용카드 번호, 계좌 비밀번호 등 금융정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다.

5. 고객지원

회사는 고객 문의 및 서비스 지원을 위하여 개인정보를 처리합니다.

문의 접수

오류 확인

서비스 개선

불만 처리

분쟁 해결

6. 서비스 개선 및 보안

회사는 서비스 제공 및 운영을 위해 다음 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

서비스 안정성 향상

오류 수정

기능 개선

보안 강화

부정 이용 탐지

이용 환경 분석

이 과정에서 개인정보는 필요한 최소한의 범위에서만 처리됩니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보를 처리 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 삭제하거나 관련 법령에 따라 보관합니다.

1. 회원정보

개인정보

보유기간

회원 계정

회원 탈퇴 시까지

이메일

회원 탈퇴 시까지

로그인 정보

회원 탈퇴 시까지

다만, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 최소한의 정보는 관련 법령 또는 회사의 내부 기준에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

2. 학습 데이터

다음 데이터는 서비스 제공을 위하여 저장됩니다.

단어

문장

컬렉션

플래시카드

Hard Word

학습 통계

복습 기록

AI 생성 결과

보유기간은 다음과 같습니다.

회원 유지 기간 동안

이용자가 직접 삭제하는 경우 즉시 삭제

회원 탈퇴 시 원칙적으로 삭제

단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

3. 고객 문의

문의 내용은 문의 처리 및 분쟁 대응을 위해 처리 완료 후 최대 3년간 보관될 수 있습니다.

제6조 (관련 법령에 따른 개인정보 보관)

회사는 관계 법령에 따라 다음 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

보관 항목

제7조 (회원 탈퇴 및 개인정보 파기)

이용자는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회원 탈퇴가 완료되면 회사는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

이용자는 컬렉션, 학습 기록 등 일부 데이터를 서비스 내 기능을 통해 직접 삭제할 수 있으며, 삭제된 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보의 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일

복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 안전하게 삭제합니다.

2. 종이 문서

분쇄 또는 소각 등 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다.

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우

법령에 특별한 규정이 있는 경우

법원의 판결, 수사기관 또는 관계 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우

이용자의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위하여 긴급히 필요한 경우

기타 관련 법령에서 허용하는 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 등을 관련 법령에 따라 이용자에게 안내하거나 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제10조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하거나 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

현재 서비스 운영에 활용되는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

수탁업체 또는 서비스

이용 목적

Google

Google 계정 로그인 인증

Supabase

회원정보 및 학습 데이터 저장

Google AI(Gemini, Imagen)

AI 기반 학습 콘텐츠 및 이미지 생성

OpenAI

AI 기반 학습 콘텐츠 생성

PortOne

결제 서비스 연동

회사가 연동한 전자결제대행사(PG)

결제 승인, 취소 및 정산 처리

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

수탁업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 안내합니다.

제11조 (개인정보의 국외 이전)

서비스 제공 과정에서 일부 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 회사는 관련 법령을 준수하며 개인정보의 안전한 이전 및 보호를 위하여 필요한 보호조치를 시행합니다.

국외 이전 시 다음 사항을 관련 법령에 따라 공개하거나 안내합니다.

이전받는 자

이전 국가

이전되는 개인정보 항목

이전 목적

이전 방법

보유 및 이용기간

회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 국외 이전하며, 이용자의 권리 보호를 위하여 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보 조치를 이행합니다.

제12조 (AI 서비스 이용 시 개인정보 처리)

회사는 AI 서비스 제공에 필요한 범위에서만 해당 정보를 처리하며, 이용자의 별도 동의 없이 회사의 자체 AI 모델을 학습시키기 위한 목적으로 이용하지 않습니다.

AI 서비스는 기술적 특성상 입력된 정보가 외부 AI 서비스 제공업체를 통하여 처리될 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

AI 서비스에는 다음 기능이 포함될 수 있습니다.

단어 및 문장 번역

뜻풀이

문법 설명

예문 생성

학습 콘텐츠 생성

AI 이미지 생성

제13조 (결제 서비스)

회사는 유료서비스 제공을 위하여 결제 서비스를 이용합니다.

회사는 결제 서비스 연동을 위하여 PortOne을 이용할 수 있으며, 실제 결제 승인은 회사가 연동한 전자결제대행사(PG) 또는 앱 마켓(App Store, Google Play)의 결제 시스템을 통하여 이루어집니다.

회사는 신용카드 번호, 계좌 비밀번호 등 민감한 금융정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다. 결제와 관련된 개인정보는 관련 법령 및 각 결제 서비스 제공자의 정책에 따라 처리됩니다.

제14조 (아동의 개인정보 보호)

회사는 관련 법령을 준수하며 아동 및 청소년의 개인정보 보호를 위하여 필요한 조치를 시행합니다.

법정대리인의 동의가 필요한 이용자의 경우 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 서비스를 이용할 수 있습니다.

법정대리인은 관련 법령이 정하는 범위에서 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제15조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

[관리적 조치]

개인정보 접근 권한 최소화

개인정보 취급자 교육

내부 관리계획 수립 및 시행

[기술적 조치]

암호화된 통신(HTTPS/TLS)

접근 권한 관리

접근 기록 관리

보안 업데이트

접근통제, 암호화, 접근기록 관리 및 기타 필요한 기술적·관리적 보호조치

회사는 개인정보 보호 수준 향상을 위하여 지속적으로 보안 체계를 개선합니다.

제16조 (쿠키 및 유사 기술의 이용)

회사는 서비스의 안정적인 운영, 로그인 상태 유지 및 이용 환경 개선을 위하여 쿠키(Cookie) 또는 이에 준하는 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 서비스 이용 시 이용자의 기기에 저장될 수 있는 작은 정보 파일로서, 서비스 이용 환경을 유지하거나 이용 편의를 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

회사가 처리할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

로그인 상태

서비스 이용 기록

접속 시간

오류 로그

기기 정보

브라우저 정보

운영체제 정보

네트워크 정보

이용자는 웹브라우저 또는 운영체제의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제17조 (이용자의 권리 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람

개인정보 정정

개인정보 삭제

개인정보 처리정지 요청

회원 탈퇴

회사는 이용자의 권리 행사가 있는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

다만 관련 법령에서 보관을 의무화한 개인정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통하여 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

제18조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

구분

내용

운영사

아트마인드케어

대표자

인효진

문의 이메일

zinniastudiolab@naver.com

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 권리 행사 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의를 확인한 후 관련 법령 및 내부 절차에 따라 처리합니다.

제19조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해 상담 또는 피해구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

전화 : (국번없이) 118

홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회

전화 : 1833-6972

홈페이지 : https://www.kopico.go.kr

대검찰청 사이버수사

홈페이지 : https://www.spo.go.kr

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr

위 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사 자체적인 개인정보 처리 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 상담이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

제20조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 관련 법령 또는 운영상 필요한 경우 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행일, 변경 사유 및 주요 변경 내용을 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지를 통하여 안내합니다.

관련 법령에서 별도의 절차를 요구하는 경우에는 그 절차에 따릅니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 서비스 개시일부터 시행합니다.